Технічна підтримка
Відділ технічної підтримки ТОВ «СП ЮКОЙЛ» — підбір мастильних матеріалів, програми Тест, Моніторинг та YUKOIL Академія для клієнтів і партнерів.
Правильно підібраний мастильний матеріал — це не лише захист техніки, а й реальна економія на обслуговуванні. Технічна підтримка YUKOIL допомагає клієнтам і партнерам зробити правильний вибір: від підбору продукту до аналізу роботи оливи в умовах реальної експлуатації.
Що входить до технічної підтримки
Фахівці відділу технічної підтримки ТОВ «СП ЮКОЙЛ» надають оперативні та професійні консультації за такими напрямками:
- Підбір мастильних матеріалів відповідно до вимог виробників техніки — транспортних засобів і промислового обладнання
- Підбір аналогів продукції інших виробників
- Надання технічної документації: описи продуктів, паспорти якості, протоколи випробувань
- Організація навчальних заходів для технічного та торговельного персоналу
- Проведення аудиту підприємства для оптимального та безпечного застосування мастильних матеріалів
- Організація та супровід випробувань у транспортних засобах і промисловому обладнанні
Зв’язатися з відділом технічної підтримки YUKOIL можна телефоном, електронною поштою або через форму на сайті.
Програми для клієнтів і партнерів
Для підприємств різних галузей ТОВ «СП ЮКОЙЛ» діють три спеціалізовані програми технічної підтримки.
Програма «ТЕСТ»
Випробування мастильних матеріалів на техніці замовника
Програма «Тест» дозволяє перевірити ефективність мастильних матеріалів VUKO безпосередньо на обладнанні клієнта — до прийняття рішення про перехід на нову продукцію.
Для кого призначена
Для нових клієнтів у сферах автоперевезень, сільського господарства та ремонтно-будівельних послуг.
Як відбувається випробування
Етап 1 — Підготовка
- Консультація з технічним спеціалістом
- Визначення техніки та вузла для випробування
- Узгодження програми та регламенту проведення
Етап 2 — Тестування
- Підписання тестової програми
- Заливка мастильного матеріалу у визначений вузол
- Відбір проб для лабораторного аналізу
Етап 3 — Результат
- Звіт за підсумками випробувань
- Техніко-економічне обґрунтування доцільності застосування продукту
- Практичні рекомендації щодо оптимального використання
Клієнт отримує об’єктивні дані для прийняття рішення та реальну можливість оптимізувати витрати на мастильні матеріали.
Програма «МОНІТОРИНГ»
Лабораторний аналіз стану оливи для продовження ресурсу техніки
Програма «Моніторинг» — це регулярний аналіз стану мастильних матеріалів у обладнанні клієнта. Допомагає виявити проблеми до поломки, скоригувати інтервали заміни та продовжити термін служби техніки.
Для кого призначена
Для підприємств у сферах автоперевезень, сільського господарства та ремонтно-будівельних послуг.
Як проводиться
- Узгодження програми моніторингу зі спеціалістом відділу технічної підтримки
- Виїзд спеціаліста до замовника та відбір зразків з обладнання
- Лабораторний аналіз і вироблення рекомендацій
- Надання детальних лабораторних звітів
Що дає програма
Попередження
Виявлення відхилень у роботі обладнання до настання відмови — без незапланованих простоїв.
Рекомендації
Підбір оптимального мастильного матеріалу та інтервалів заміни з урахуванням реального стану техніки.
Оптимізація
Скорочення простоїв, збільшення ресурсу обладнання та зниження експлуатаційних витрат.
Підвищення продуктивності та стабільності роботи техніки — і реальна економія на її обслуговуванні.
Програма «YUKOIL АКАДЕМІЯ»
Технічне навчання для персоналу партнерів і клієнтів
YUKOIL Академія — це комплекс технічних семінарів для технічного та торговельного персоналу підприємств-партнерів. Навчання підвищує кваліфікацію співробітників у сфері мастильних матеріалів і безпосередньо впливає на якість підбору продукції та рівень продажів.
Для кого призначена
Для підприємств різних галузей — від автоперевезень до агросектору та промисловості.
Теми навчання
- Характеристики мастильних матеріалів для різних галузей і умов експлуатації
- Підбір та оптимізація продукції з урахуванням допусків виробників техніки
- Особливості застосування мастил для різних вузлів та обладнання
- Переваги та досвід використання продукції VUKO на реальних об’єктах
Формат проведення
Навчання організовується індивідуально — на майданчику замовника, в орендованому конференц-залі або на виробничих потужностях ТОВ «СП ЮКОЙЛ».
Як взяти участь
- Подати заявку через форму на сайті
- Узгодити тему та програму навчання
- Погодити дату, місце і час проведення
- Забезпечити участь співробітників
Співробітники отримують практичні знання для правильного підбору мастильних матеріалів — це підвищує якість обслуговування клієнтів і стимулює зростання продажів.
Додаткові відеоматеріали
На YouTube-каналі YUKOIL Academy ми публікуємо відео про наші продукти, їхні технічні властивості та особливості застосування. Це додаткові навчальні матеріали, які доповнюють основні семінари та навчання.
Часті запитання
Зв’яжіться з відділом технічної підтримки ТОВ «СП ЮКОЙЛ» телефоном, електронною поштою або через форму зворотного зв’язку на сайті. Спеціаліст відповість і підбере оптимальне рішення для вашої техніки.
Програми «Тест» і «Моніторинг» орієнтовані на автоперевезення, сільське господарство та ремонтно-будівельні послуги. YUKOIL Академія — для підприємств будь-яких галузей.
Формат узгоджується індивідуально: виїзд до замовника, орендований зал або виробничі потужності ТОВ «СП ЮКОЙЛ».
Залишити заявку
Хочете дізнатися більше або взяти участь в одній із програм? Заповніть форму — спеціаліст відділу технічної підтримки зв’яжеться з вами найближчим часом.